Новости / Анапский МФЦ: первые итоги работы
За период работы с 22 июня 2010 года Анапским многофункциональным центром было принято 42578 граждан.
За оказанием муниципальных услуг обратилось 7817 человек, из них 3056 были проконсультированы по вопросу оказания муниципальных услуг, у 4761 гражданина приняты документы для оказания муниципальных услуг.
Во исполнение поручения главы муниципального образования город-курорт Анапа Т.И.Евсиковой в Анапском МФЦ налажена система электронного документооборота. В настоящее время в управлении имущественных отношений администрации, управлении архитектуры и градостроительства, правовом управлении установлена система удаленного доступа к электронной базе «Обращения граждан» с возможностью сканирования штрих-кодов, установленной в Анапском МФЦ. Это позволяет сократить сроки прохождения документов и обеспечить в режиме реального времени доступность информации об исполнении обращения, исполнителе и результате рассмотрения.
Во исполнение поручений, данных первым заместителем главы МО г-к Анапа, разработаны мероприятия по увеличению количества муниципальных услуг, предоставляемых через Анапский МФЦ, по результатам которых за прошедший месяц количество услуг выросло с 80 до 167.
Дополнительно открыты окна управления жилищно-коммунального хозяйства администрации и МУП «Водоканал», что позволило начать в Анапском МФЦ прием заявок на выдачу технических условий для подключения к сетям водоснабжения и канализации.
В соответствии с поручением первого заместителя главы МО г-к Анапа в каждом окне приема установлена веб-камера. В связи с этим для информирования граждан на каждом окне размещены таблички, предупреждающие об осуществлении видеозаписи во время приема граждан.
С 15 ноября в помещении Анапского МФЦ установлен платежный терминал Сбербанка РФ, который позволяет осуществлять прием платежей за жилищно-коммунальные услуги без взимания дополнительных сборов, осуществлять оплату госпошлины, налоговых платежей и иных услуг.
В настоящее время Сбербанком РФ ведутся подготовительные работы для размещения в помещении Анапского МФЦ дополнительного офиса, который позволит осуществлять прием всех платежей и необходимые банковские операции.
С 15 октября начал работу сайт Анапского МФЦ, через который в режиме реального времени можно получить информацию о состоянии исполнения обращения, исполнителе и результате рассмотрения. На сайте размещены перечни организаций и учреждений, осуществляющих прием в Анапском МФЦ, сведения об услугах, оказываемых в МФЦ с образцами заявлений и перечнем необходимых для оказания услуги документов. На сайте установлена функция просмотра зала приема МФЦ в режиме он-лайн.